Términos y Condiciones

Información general

Esta web contiene una tienda en línea de la marca TORTUGA PATH, la cual está disponible para cualquier usuario que desee hacer uso de ella para el consumo de los productos ofertados en la misma, a través de su cuenta, relaciones comerciales que se regirán por los siguientes Términos y Condiciones:

Las presentes Términos y Condiciones de Uso de Servicio (en adelante T&C), así como nuestra Política de Cookies y Privacidad y nuestra Política de Cambios y Devoluciones son aceptadas por el usuario por el mero uso de la web y/o la contratación de cualquiera de los productos y/o servicios en ella contenidos.

TORTUGA PATH se reserva el derecho a modificar todo o parte del presente clausulado, siendo las disposiciones que en cada momento se encuentren vigentes las que vinculan al usuario tanto en el uso de la web como en las compras que realice en las mismas.

De esta manera, el usuario se compromete a no usar la web para cualquier finalidad ilegítima o que contravenga cualquier normativa que pueda resultar de aplicación.

La compra y venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación TORTUGA PATH y la tienda en línea www.tortugapath.com por:
Razón Social: Likemytravel.com SAC
RUC: 20605723200
Domicilio fiscal: Av. La Floresta 447 Dpto 401 Santiago de Surco, Lima, Perú.
Contacto: contact@tortugapath.com
Teléfono: +51 944598921

Condiciones de compra

Para poder hacer uso de los servicios que ofrece la tienda en línea, es necesario contar con el registro previo del usuario. TORTUGA PATH requerirá información personal del Usuario, con el fin de realizar su registro en la tienda en línea y para garantizar la seguridad de las transacciones de compra que se realicen. Los datos que se requerirá al Usuario son:

1. Nombre completo;
2. Tipo y número de documento de identidad;
3. Dirección de correo electrónico;
4. Número de teléfono celular; y,
5. Cualquier otro dato relevante para el funcionamiento de la tienda en línea.

Una vez registrado en la tienda en línea, el Usuario podrá hacer uso de los servicios. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña. TORTUGA PATH no se hace responsable por la seguridad de la clave del Usuario.

Los datos brindados por el cliente y su interacción con la tienda en línea serán utilizados, además, para mostrarle al cliente ofertas, promociones y/o productos de manera personalizada según sus preferencias, siempre que el cliente se encuentre con una sesión iniciada en su navegador.

El cliente inscrito en tienda en línea puede disponer el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos cuando lo estime conveniente y según el procedimiento establecido en nuestra Política de Cookies y Privacidad.

Disponibilidad del producto y precios

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, por lo que si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente, y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock si es que ha procedido la compra.

En este caso, TORTUGA PATH reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas por el mismo medio de pago con el que se abonó. Para el supuesto en que un producto no esté disponible, pero otros dentro de un mismo pedido si, el usuario será informado por teléfono o por email de la anulación parcial de este.

La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación
de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el/los productos entregados deberá seguir lo estipulado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Los productos ofertados en www.tortugapath.com, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la tienda en línea. En todo caso, nosotros, TORTUGA PATH, nos reservamos el derecho de efectuar las modificaciones que consideremos oportunas, pudiendo actualizar nuestros productos y servicios en función del mercado. Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios.

Todos los precios mostrados en el catálogo incluyen todos los impuestos y tasas que le resultan aplicables, pero no los costos de envío que pueda tener la entrega, en función de las circunstancias de la misma tales como el lugar de recepción y la modalidad de envío.

TORTUGA PATH se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.

Te informamos de que a pesar de las actualizaciones que realicemos a los precios de los productos que ofertamos en esta web, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes.

Medios de pago

El usuario se compromete a abonar la compra en el momento que realiza el pedido. El comprobante de compra estará disponible y se enviará vía email registrado. El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante cualquiera de los medios que se encuentren habilitados en el momento de la compra, preferiblemente a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) y/o mediante sistemas de pago alternativos como depósito en cuenta.

TORTUGA PATH no será responsable por los problemas que puedan verificarse con ocasión de los servicios prestados por las empresas procesadoras de pago o las empresas que brindan los servicios bancarios o de intermediación financiera que el usuario haya elegido para realizar las operaciones de compra a través de la tienda en línea.

Todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

Gastos y tiempos de envíos

Los gastos de envío dependen del importe total de la compra y del punto de entrega, los cuales se calculan en el momento de la compra.

Los gastos de envío podrán ser asumidos por TORTUGA PATH si dentro de una promoción se especifica esta ventaja. Estas promociones de gastos de envío suelen estar sujetas a la compra de un importe mínimo.

Actualmente para Lima Metropolitana si tu pedido es superior a S/. 220.00 nuevos soles tendrás los gastos de envío estándar gratuitos. Si el importe es inferior o igual a S/. 220.00 nuevos soles los gastos de envío estándar (2 a 4 días) serán de S/. 12.00 soles.

Para los envíos a provincias, los pedidos se envían vía encomienda. El envío a provincia tiene un costo de S/.25.00 nuevos soles y el tiempo de envío es entre 10 a 15 días. Deberás acercarte a la agencia de tu ciudad para recoger el producto. Será necesario presentar DNI para recoger el producto.

Para saber el estado de tu pedido, puedes contactarnos vía el chat de la web, escribirnos al siguiente número de whatsapp: +51 944598921 o escribirnos un correo a contact@tortugapath.com.

Si deseas hacer envíos internacionales, favor escribirnos a los mismos contactos. En estos casos, los clientes asumirán con los gastos de aduana y/o importación correspondientes, en el caso de que los hubiera.

Códigos de descuento

Las promociones o códigos de descuento de TORTUGA PATH no son acumulables, y se limitan a uno por persona y por pedido en línea. Únicamente se puede utilizar un código de descuento por pedido y por carrito de la compra. Es decir, pueden utilizarse en una sola compra de uno o más productos adquiridos a través de la web.

Los códigos de descuento no son reembolsables ni pueden ser canjeados por dinero en efectivo.

Cada código llevará asignadas unas condiciones específicas que se aplicarán exclusivamente a ese código y deberán ser debidamente explicadas en las comunicaciones en las que son anunciados.

Los productos que estén en SALE (cuenten con un descuento en el precio original) no estarán afectos a ningún código de descuento.

En caso de devolución o cambio, no se devolverá el valor del código. 

Despacho de pedidos

TORTUGA PATH se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido. Ésta puede ser distinta de la dirección del comprador.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

TORTUGA PATH no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario del pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Algunas situaciones excepcionales podrían afectar el desarrollo de los servicios de logística y ocasionar que los plazos de despacho sean superiores a los plazos consignados en el punto de Gastos y tiempos de envío. De ser el caso, ello será informado con anticipación al usuario.

Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del usuario (o de la persona que reciba el producto en su nombre) revisar que éste venga en óptimas condiciones, sin adulteraciones y sin ningún defecto. La recepción y entrega del producto, sin que medie observación u objeción alguna, se entenderá como una aceptación y conformidad del usuario con el estado y condición en que se encuentra el producto. En caso de disconformidad, deberá rechazar la entrega e indicar sus razones, nombre, firma y DNI.

Cambios y devoluciones

Podrás desistir de tu compra y, por tanto, devolver los productos adquiridos de manera libre en el plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto.

Para que puedas devolver los productos que has comprado, tendrás que conservar las prendas en perfectas condiciones, sin haberlas lavado o usado, así como con su etiqueta y su empaque. Caso contrario no se admitirá su devolución por razones de higiene, salud y seguridad.

Para conocer un poco más sobre este proceso, ingrese a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Propiedad intelectual e industrial

TORTUGA PATH es el titular en exclusiva de los derechos relativos a su página web, tienda en línea y sus redes sociales, por ello, todos los contenidos, el diseño gráfico y los códigos que forman parte de https://tortugapath.com/ y sus dominios son de titularidad exclusiva de TORTUGA PATH.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se realice con los contenidos, ni siquiera aunque se citen las fuentes, salvo que se cuente con el consentimiento previo, expreso y por escrito de TORTUGA PATH. Por ello, quedan protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual.

TORTUGA PATH no concede ninguna autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de TORTUGA PATH.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por TORTUGA PATH será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. TORTUGA PATH se reserva el derecho de ejercitar frente al usuario las acciones judiciales y extrajudiciales que correspondan.

Contenido de usuario

Puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como participar en concursos que organicemos, enviarnos ideas creativas o fotos, o hacernos sugerencias (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a TORTUGA PATH una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido. Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero TORTUGA PATH, gracias a esa licencia de uso, puede:

a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

Protección de datos y confidencialidad

TORTUGA PATH respeta y cumple las disposiciones establecidas por la Ley Peruana de Protección de Datos Personales a efectos de realizar un correcto uso de los datos personales de los usuarios a quienes solicita su consentimiento previo. En el caso de tratamiento de datos sensibles, adicionalmente se solicitará su consentimiento por escrito.

Para conocer un poco más sobre la protección de datos y confidencialidad ingrese a nuestra Política de Cookies y Privacidad.